Impossible de faire certaines actions.

[Vincevg]

Bonjour,

j'ai un drôle de problème. Je peux naviguer sur certaines page mais pas d'autres. Par exemple : je peut venir sur la page de ce forum mais si je tente de me connecter j'obtient la page certificat invalide. Il m'est impossible de me connecter à Gmail  ou encore de synchroniser mon compte maxthon (j'ai une erreur 10404). J'ai trouvé qqn qui à la même erreur (un en anglais un autre en chinois mais pour moi c'est du chinois ). Celui en anglais conclus en disant qu'il a réparé windows et que ça remarche (mais il ne parle que du pb de connexion à maxthon passeport en disant qu'il navigue correctement).

J'ai validé et invalidé le proxi, recopié les paramètres de firefox et de chrome [eux marchent comme avant] mais rien n'y fait.

 

Je précise que l'infrastructure réseau de mon boulot vient d'être entièrement refaite mais l'administrateur ne vois pas d'interdiction nouvelle et particulière qui pourrait être à l'origine de ce problème. Et pour l'instant il a d'autre chats à fouetter.

 

QQn peut m'aider...

 

Merci

[Oliver]

Pour commencer, quelle version de Maxthon est utilisée et avec d'autres navigateurs le problème est identique ? 

 

Hier il y avait de gros problèmes de DNS concernant différentes IP Maxthon (dont Passport), aujourd'hui cela va mieux.

[Vincevg]

Bonjour Oliver,

Maxthon cloud 4.4.7.1000 sur win 7 32.

 

Firefox, IE et chrome n'ont pas de problème.

[Oliver]

Donc si c'est OK avec les autres, on peut éliminer les problèmes d’infrastructure réseau.

 

Ta version a été récemment installée ou il s'agit de MAJ successives ? Les données de navigation ont été purgées ?

[Vincevg]

Au début c'était des màj successives. Puis j'ai tout viré puis réinstallé. Je n'ai rien purgé pour l'instant. Par contre si je suis déconnecté ça ne marche pas non plus (j'ai l'erreur certificat invalide)

Je ne peux pas non plus stopper le pare feu ou l'antivirus.

[Ldfa]

Peux-tu nous faire une copie d'écran lorsque tu as l'erreur certificat invalide ?

 

Est-ce qu'en passant en Mode Rétro tu as encore cette erreur ?

[Oliver]

Au début c'était des màj successives. Puis j'ai tout viré puis réinstallé. Je n'ai rien purgé pour l'instant. Par contre si je suis déconnecté ça ne marche pas non plus (j'ai l'erreur certificat invalide)

Je ne peux pas non plus stopper le pare feu ou l'antivirus.

 

Un test avec une version portable fraîchement déployée donne le même résultat ?

[Vincevg]

Peux-tu nous faire une copie d'écran lorsque tu as l'erreur certificat invalide ?

Ci-dessus, la page de certificat invalide ainsi que la fenêtre d'erreur pour le passeport.

En mode rétro j'ai une page blanche à la place de certificat invalide.

[Vincevg]

Un test avec une version portable fraîchement déployée donne le même résultat ?

Oui tout pareil.

 

J'ai aussi essayé sur un poste entièrement nettoyé de maxthon

[Ldfa]

Est-ce que tu pourrais me donner une URL qui a ce problème, en MP si tu préfère.

 

Il semble que cela soit dû au fait que ton PC ne puisse pas utilisé le protocole SSL imposé par le serveur sur lequel tu veux te connecter (cf. cette discussion : https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/gWOCNmiVtfQ).

[Vincevg]

Pas de problème pour le mettre en clair ça le fait partout ou je dois m'identifier. Sur ce forum, j'affiche la page d'accueil et je navigue normalement mais si je clique sur connexion j'ai la page certificat invalide.

[Ldfa]

Es-tu encore sous XP ?

[Vincevg]

Non... Ouf... win7 et j'espère qu'on passera sur win 10 avant la fin de la décennie.

[Ldfa]

Je ne sais pas si c'est lié à Maxthon ou pas (c'est très possible), mais la modification de l'infra réseau de ton boulot empêche Maxthon d'utiliser les connexions HTTPS sécurisées. Maxthon à de gros soucis avec la gestion des certificats SSL qu'ils ont essayé d'améliorer, mais qui n'est malheureusement pas encore optimum

 

En essayant de chez toi, ça devrait fonctionner normalement.

[Vincevg]

Oui de chez moi maxthon marche.

[Ldfa]

J'ai bien peur que tu sois obligé d'utiliser un autre navigateur au boulot, car il n'y a aucun réglage disponible dans Maxthon au niveau SSL ou TLS, dans le style de ceux proposés dans IE par exemple 

 

 

Et Maxthon refuse tout simplement de rajouter cette possibilité : http://forum.maxthon.com/index.php/topic/12733-what-about-poodle-ssl-v3-will-be-fixed-in-next-update/?hl=poodle

[Oliver]

Donc contrairement à ce que j'avais dit, ça serait bien l'infrastructure réseau qui serait en cause ! Est-ce que Nitro a le même soucis ?

[Ldfa]

C'est lié également à Maxthon puisque c'est le seul navigateur à avoir ce problème.

[Vincevg]

Oui LDFA pourtant à un moment j'ai eu une erreur qui me demandait d'activer Tsl 1 à 1.2. 

En discutant avec notre administrateur il parait que chrome avait le pb. Il contact l'échelon au-dessus qui a réglé le pb. Je reprends espoir.

[Ldfa]

Cela voudrait dire que TLSv1 TLSv1.1 et/or TLSv1.2 serait bloqué sur ton réseau.

 

Essayes ce test, mais j'ai peur que tu ai la même erreur puisque c'est du HTTPS : https://www.ssllabs.com/ssltest/viewMyClient.html

[Vincevg]

C'est en mode rétro que l'erreur devient :

Mais le bouton ne marche pas.