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Ikebukuro

[Résolu]Erreur interceptée avec molette de souris?

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Bonjour,

 

Depuis presque dix jours j'ai maxthon qui plante royalement en m'affichant le message "Maxthon a intercepté une erreur Fault adress 02791ECC 00:00000000" et "AppName: maxthon.exe AppVer: 1.6.3.80 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 02791ecc" ;)

 

Je pense que c'est lorsque j'utilise la molette de ma souris sur certains sites (me demandez pas lesquels j'arrive pas à reproduire l'erreur) mais pas sur tous; ceci étant dit je peux me tromper, et l'erreur être lié à une autre action.

 

Voilà, je ne sais pas quoi faire, je suis très embété car j'aime mon navigateur et c'est le meilleur que j'ai trouvé :-) Et pour ceux qui voudraient que je passe à la version 2, c'est non car il n'y a plus l'option "Ouvrir tous les favoris de ce niveau" qui permettait d'ouvrir X favoris en un clic!

 

 

Voici ce qu'il y a dans dans "Envoyer un message à l'auteur" :

 

"Cher ami :

 

Merci de votre envoi de rapport. Si vous souhaitez envoyer un rapport d'erreurs, copiez SVP les informations suivante à la fin de votre mail. Ceci nous aidera à résoudre le problème.

 

<-------------------- Maxthon Information ------------------------>

 

Version=1.6.3.80 Unicode

URL = about:blank

Content Filter = Enabled

Popup Filter = Enabled

Auto Popup Filter = Enabled

Float Filter = Enabled

Download Manager = NONE

IEExtension=TRUE

 

-------- IE Toolbar --------

 

-------- IE Buttons --------

-------- IE BHOs --------

-------- Maxthon Plugins --------

 

<-------------------- System Information -------------------->

 

OS=WinXP

IE Version=6.0.2800.1106

-------- Processes --------

[system Process]

System

smss.exe

csrss.exe

winlogon.exe

services.exe

lsass.exe

svchost.exe

svchost.exe

svchost.exe

svchost.exe

vsmon.exe

explorer.exe

aswUpdSv.exe

ashServ.exe

spoolsv.exe

nvsvc32.exe

svchost.exe

zlclient.exe

ashDisp.exe

TaskKiller.exe

ashWebSv.exe

firefox.exe

PhotoFiltre.exe

Maxthon.exe"

 

Merci pour votre aide!

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Bonjour,

 

Depuis presque dix jours j'ai maxthon qui plante royalement en m'affichant le message "Maxthon a intercepté une erreur Fault adress 02791ECC 00:00000000" et "AppName: maxthon.exe AppVer: 1.6.3.80 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 02791ecc" ;)

 

Je pense que c'est lorsque j'utilise la molette de ma souris sur certains sites (me demandez pas lesquels j'arrive pas à reproduire l'erreur) mais pas sur tous; ceci étant dit je peux me tromper, et l'erreur être lié à une autre action.

 

La molette de ta souris ! Pourquoi pense-tu tu que c'est la molette qui est la cause du plantage ? c'est une nouvelle souris que tu as depuis une dizaine de jours ?

 

Tu dis que le plantage n'a pas lieu sur tout les sites, bon, mais qu'ont de commun ou de particulier, les sites qui provoquent le plantage ?

 

Voilà, je ne sais pas quoi faire, je suis très embété car j'aime mon navigateur et c'est le meilleur que j'ai trouvé :-) Et pour ceux qui voudraient que je passe à la version 2, c'est non car il n'y a plus l'option "Ouvrir tous les favoris de ce niveau" qui permettait d'ouvrir X favoris en un clic!

 

 

Voici ce qu'il y a dans dans "Envoyer un message à l'auteur" :

 

"Cher ami :

 

Merci de votre envoi de rapport. Si vous souhaitez envoyer un rapport d'erreurs, copiez SVP les informations suivante à la fin de votre mail. Ceci nous aidera à résoudre le problème.

 

C'est quoi ce message à envoyer à l'auteur, je veux dire il est généré comment, je n'utilise plus depuis longtemps la version 1, et ce message ne me dit rien, tu as téléchargé cette version depuis longtemps et où ?

 

Je t’avouerais que ton problème me laisse un peu perplexe !

 

Enfin, réponds à mes questions, nous allons essayer d’y voir un peu plus clair, et aussi mess56.gif

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La molette de ta souris ! Pourquoi pense-tu tu que c'est la molette qui est la cause du plantage ? c'est une nouvelle souris que tu as depuis une dizaine de jours ?

 

Tu dis que le plantage n'a pas lieu sur tout les sites, bon, mais qu'ont de commun ou de particulier, les sites qui provoquent le plantage ?

 

 

 

C'est quoi ce message à envoyer à l'auteur, je veux dire il est généré comment, je n'utilise plus depuis longtemps la version 1, et ce message ne me dit rien, tu as téléchargé cette version depuis longtemps et où ?

 

Je t'avouerais que ton problème me laisse un peu perplexe !

Enfin, réponds à mes questions, nous allons essayer d'y voir un peu plus clair, et aussi mess56.gif

 

Bonjour,

 

Tout d'abord merci pour ta réponse.

 

Pour le message à l'auteur, j'ai respecté la règle suivante du forum

"Afin de pouvroir vous répondre le plus efficacement possible, il est nécessaire que vous précisiez un certains nombre de renseignements concernant votre configuration. Pour ce faire, il vous suffit simplement de sélectionner le menu Aide -> Envoyer un compte rendu à l'auteur, puis de cliquer sur le bouton Copier les information de déboguage et de coller le résultat dans votre message rapportant le problème ou le bug".

 

Honnêtement je ne sais pas si c'est bien la molette mais parfois, quand je l'utilise, Maxthon plante mais peut-être que ça n'a strictement rien n'a voir.

Quand aux sites c'est complètement aléatoire donc je suis très paumé sur le pourquoi du comment de mon problème.

 

Qu'ai-je fais depuis 10 jours? J'ai réinstallé Avast comme antivirus mais autrement je ne vois pas :-(

Si tu as besoin d'autres infos j'y répondrai sans problème, merci pour ton aide!

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Bonjour,

 

Tout d'abord merci pour ta réponse.

 

Pour le message à l'auteur, j'ai respecté la règle suivante du forum

"Afin de pouvroir vous répondre le plus efficacement possible, il est nécessaire que vous précisiez un certains nombre de renseignements concernant votre configuration. Pour ce faire, il vous suffit simplement de sélectionner le menu Aide -> Envoyer un compte rendu à l'auteur, puis de cliquer sur le bouton Copier les information de déboguage et de coller le résultat dans votre message rapportant le problème ou le bug".

 

Oui effectivement, j'avais oublié cette règle, honte à moi.

 

Honnêtement je ne sais pas si c'est bien la molette mais parfois, quand je l'utilise, Maxthon plante mais peut-être que ça n'a strictement rien n'a voir.

Quand aux sites c'est complètement aléatoire donc je suis très paumé sur le pourquoi du comment de mon problème.

 

Qu'ai-je fais depuis 10 jours? J'ai réinstallé Avast comme antivirus mais autrement je ne vois pas :-(

Si tu as besoin d'autres infos j'y répondrai sans problème, merci pour ton aide!

 

Ta souris n'est pas un modèle recent installé depuis peu ?

 

Je suppose que tu utilise Maxthon depuis longtemps et que tu n'avais pas ce genr de problème avant ?

 

Pour essayer d'y voir un tout petit peu plus clair plus vite, je vais te demander de faire un scan de ton PC avec HijackThis que tu peux télécharger ici, envoi moi le fichier .log généré par HijackThis (résultat du scan) sur mon MP, S.T.P

 

Réponds aux deux questions ci-dessus, puis envoie-moi le fichier log

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Voilà, je ne sais pas quoi faire, je suis très embété car j'aime mon navigateur et c'est le meilleur que j'ai trouvé :-) Et pour ceux qui voudraient que je passe à la version 2, c'est non car il n'y a plus l'option "Ouvrir tous les favoris de ce niveau" qui permettait d'ouvrir X favoris en un clic!

 

Bonsoir

 

Si si, ça existe bien dans la version 2.0

Il suffit d'aller dans le menu Favoris, clic droit sur le répertoire qui contient les liens que tu veux ouvrir puis, Ouvrir tous les liens. ;)

 

 

A+

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Voilà, je ne sais pas quoi faire, je suis très embété car j'aime mon navigateur et c'est le meilleur que j'ai trouvé :-) Et pour ceux qui voudraient que je passe à la version 2, c'est non car il n'y a plus l'option "Ouvrir tous les favoris de ce niveau" qui permettait d'ouvrir X favoris en un clic!
Rien à voir avec ton probleme désolé, mais je ne peux pas laisser passer ça ;)

 

la v2 te permet aujourd'hui d'ouvrir plusieurs favoris d'un seul clic :

- Soit par un clic droit sur un dossier dans les favoris, il y a bien le menu "Ouvrir tous les liens" (sous entendu "de ce dossier")

- Soit tu peux aussi (si c'est de ça que tu parlais) créer un "Nouveau groupe" (comme avec la v1) via le menu Groupes (>Ajouter tous les onglets dans un groupe) ou bien en passant par le menu Favoris (>convertir en groupe).

 

Voilà, tu n'as plus d'excuses ;)biggrin.png

 

 

Mon dernier argument sera que tu peux garder et utiliser la v1.6, même après avoir installé la v2. Elles fonctionnent de concert sans problème. Le seul conflit sera de choisir avec quelle version associer les liens. Ca t'ai demandé au lancement du soft, a toi de choisir de les associer avec la v1 ou avec la v2.

 

euh ... j'ai l'impression d'inciter à utiliser la v2 non ? ;)

 

En esperant que tu résolves ton probleme de plantage, mais à ce sujet, je ne vois pas ;)

 

 

EDIT:

rrrr .... grillé de quelques secondes :rolleyes:;) par ricouz biggrin.png

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Reprise de ma réponse par MP à Ikebukuro

Bonjour,

 

Pour répondre à tes questions :

j'utilise ma souris depuis plus de 6 mois et maxthon depuis presque deux ans donc le problème n'est donc pas lié à ça.

 

Bonjour Ikebukuro ,

 

Je m'en doutais un petit peu, mais j'ai préféré m'en assurer.

 

Voici un site web qui me pose souvent problème :

http://www.mirage-team.com/Fansub-Actualite

 

Ce site fonctionne parfaitement chez-moi avec Maxthon (j'ai la toute dernière version de Maxthon 2), IE 7 et FireFox 3.01

 

Dit-moi, si tu rencontres le même problème de plantage avec IE 6 et ou FF 2 ou 3 si tu l'as installé ? et tiens-moi informés du résultat, S.T.P ?

 

Voici le contenu du log de hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 09:10:57, on 10/08/2008

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Boot mode: Normal

 

J'ai testé le Log d'HijackThis sur ce site (que je te conseille si tu ne le connais pas), il n'y a rien d'anormal a signaler, à part deux choses qui peuvent avoir une incidence sur le comportement de Maxthon et d'autres applications, c'est le SP1 de XP, et la version 6 d'Internet Explorer.

 

Le site d'analyse du Log ne conseille rien pour le SP1, mais te conseille de mettre à jour ta version d'IE, personnellement je serais tenté de te dire de mettre ton XP à jour aussi avec le Pack SP2 dans un premier temps puis le Pack SP3 pour terminer.

 

Le problème peut provenir de la version ancienne d'IE ou du SP1 de XP (je ne suis pas affirmatif, bien sûr).

 

Tu pourrais essayer aussi d'installer Maxthon 2 (sans supprimer ta version actuelle, elles cohabitent très bien) pour teste son comportement par rapport aux sites qui font planter ta version 1, mais alors avant il te faut au minimum passer à IE 7, mais pour pouvoir installer IE 7 il faut avoir le SP2, tu fais ce que tu veux bien sûr, mais ce serait à essayer aussi !

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Même problème avec IE6 sur le site ci-dessus, voici le message d'erreur "AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 01a91ecc".

En revanche ça passe bien avec Firefox.

 

J'essaierais bien de mettre à jour IE mais je ne souhaite pas passer au SP2 : je n'ai aucun pb avec le SP1 et, d'expérience, je sais que le mieux est l'ennemi du bien donc j'ai pas confiance pour le SP2 avec mon système (en plus quand on voit les pbs qu'il y a eu avec le SP3...).

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Même problème avec IE6 sur le site ci-dessus, voici le message d'erreur "AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 01a91ecc".

En revanche ça passe bien avec Firefox.

 

J'essaierais bien de mettre à jour IE mais je ne souhaite pas passer au SP2 : je n'ai aucun pb avec le SP1 et, d'expérience, je sais que le mieux est l'ennemi du bien donc j'ai pas confiance pour le SP2 avec mon système (en plus quand on voit les pbs qu'il y a eu avec le SP3...).

 

 

Alors ne cherchons plus le problème vient d'Internet Explorer, et comme Maxthon utilise Trident, le moteur de rendu d'Internet Explorer il plante aussi et ceci même avec la version 2 de Maxthon.

 

La solution consiste à passer donc à la version supérieure d'IE, ce qui dans ton cas va aussi nécessiter le passage de XP au SP2, ce changement permettra d'utiliser la nouvelle version deTtrident, qui règle une certain nombre d'incompatibilités.

 

Je pense qu'après ces deux mises à jour (dans l'ordre : Le SP 2 puis IE 7) ton problème sera résolu

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Alors ne cherchons plus le problème vient d'Internet Explorer, et comme Maxthon utilise Trident, le moteur de rendu d'Internet Explorer il plante aussi et ceci même avec la version 2 de Maxthon.

 

La solution consiste à passer donc à la version supérieure d'IE, ce qui dans ton cas va aussi nécessiter le passage de XP au SP2, ce changement permettra d'utiliser la nouvelle version deTtrident, qui règle une certain nombre d'incompatibilités.

 

Je pense qu'après ces deux mises à jour (dans l'ordre : Le SP 2 puis IE 7) ton problème sera résolu

 

Je vous remercie pour vos réponses, j'aurais eu du mal à penser que le pb venait d'IE.

 

En outre les mecs du site ont dû faire une mise à jour car "avant" celle-ci j'avais aucun problème :-(

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Je vous remercie pour vos réponses, j'aurais eu du mal à penser que le pb venait d'IE.

 

En outre les mecs du site ont dû faire une mise à jour car "avant" celle-ci j'avais aucun problème :-(

 

Les sites évoluent en fonction des nouveautés du Web, ce qui explique aussi que les moteurs de rendu, Trident pour IE et Maxthon, ou Gecko pour FireFox… sont eux aussi obligé d'évoluer.

 

Procède aux mises à jour nécessaires et reviens nous dire si ton problème est résolu.

 

Bonne journée.

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J'essaierais bien de mettre à jour IE mais je ne souhaite pas passer au SP2 : je n'ai aucun pb avec le SP1 et, d'expérience, je sais que le mieux est l'ennemi du bien donc j'ai pas confiance pour le SP2 avec mon système (en plus quand on voit les pbs qu'il y a eu avec le SP3...).

 

Je n'avais pas fait attention à cette partie de ta réponse, pardon, contrairement à ce que je t'ai dit, il semblerait qu'on puisse installer IE 7 sans passer obligatoirement au SP2.

 

En ce qui concerne le SP2 et le SP3 de Xp ses deux packs sont essentiellement des mises à jour de sécurités (parfois critique de l'OS, ou des applications tierces de MS comme IE Office, ou Outlook.

 

Sur mon PC, je suis passé de la SP2 à la SP3 sans aucun inconvénient, ce qui permet à mon PC de bénéficier des améliorations apportées à l'OS et à IE.

 

Je rappelle que Maxthon est dépendant de Trident, et si on a une ancienne version de Trident donc d’IE, Maxthon risque de ne pas exploiter pleinement toutes les avancées et de rencontrer des difficultés pour surfer sur le Web.

 

Il faut être prudent, soit, ne pas s'engager tête baissée, il faut savoir parfois patienter un peu pour laisser les autres essuyer les plâtres, mais à la fin il est indispensable de faire évoluer son OS, je te parle de XP, pas de passer Vista, qui semble ne pas être l'OS qui était annoncé. Par contre, XP est très stable, même avec le SP3, c'est peut-être l'OS le plus stable jamais mis au point par Microsoft, enfin c'est mon avis.

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